Retourneren & terugbetalingen
Wij willen dat u over duidelijke informatie beschikt voordat u een bestelling plaatst. De voorwaarden voor retournering kunnen per artikel, bestemming en leveranciersmagazijn verschillen. Neem contact met ons op voordat u iets terugstuurt, zodat wij u de juiste retourinstructies en het juiste adres kunnen verstrekken.
Een retour aanvragen
Neem contact met ons op via onze contactpagina met uw ordernummer, het artikel dat u wilt retourneren en de reden. Houd artikelen waar mogelijk ongedragen, ongebruikt en voorzien van de originele labels en verpakking. Stuur pakketten niet naar ons geregistreerde bedrijfsadres tenzij wij bevestigen dat dit de juiste retourlocatie is.
Producten met beperkingen
Om hygiënische of andere redenen kunnen voor bepaalde artikelen, zoals ondergoed, zwemkleding, sieraden voor piercings en persoonlijke verzorgingsproducten, retourbeperkingen gelden. Eventuele van toepassing zijnde beperkingen dienen vóór aankoop duidelijk te zijn en zijn onderworpen aan uw wettelijke rechten.
Beschadigde, onjuiste of defecte goederen
Laat het ons direct weten als uw bestelling beschadigd, onjuist of defect aankomt en voeg waar mogelijk foto's toe. Uw wettelijke rechten worden niet beïnvloed door eventuele retourbeleidsbeperkingen van de leverancier.
Terugbetalingen
Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze na de van toepassing zijnde retourbeoordeling uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Verwerkingstijden van banken en creditcardmaatschappijen variëren.
Uw wettelijke rechten
Niets op deze pagina sluit dwingende consumentenrechten uit of beperkt deze, die van toepassing zijn in uw land, met inbegrip van toepasselijke rechten op annulering, terugbetaling en herstel. Wij zullen verdere bestemmingsspecifieke retourinstructies verstrekken naarmate er meer markten worden geopend.