返品・返金
ご注文の前に、明確な情報をお伝えしたいと考えております。返品の可否は、商品、配送先、サプライヤーの倉庫によって異なる場合があります。返品の手順や正しい返送先をご案内いたしますので、返送される前に必ずご連絡ください。
返品のお申し込み
注文番号、返品希望の商品、返品理由を明記の上、お問い合わせページからご連絡ください。商品は可能な限り、未着用・未使用の状態で、元のラベルやパッケージを付けたまま保管してください。当社の登録上の事業所への返送は、そこが正しい返品先であることを当社が確認するまで行わないでください。
制限のある製品
衛生上またはその他の理由により、下着、水着、ピアス、パーソナルケア用品など、一部の商品には返品制限が設けられている場合があります。適用される制限は購入前に明示され、お客様の法的権利に従うものとします。
破損、誤送、欠陥品
ご注文の商品が破損している、間違っている、または欠陥がある場合は、速やかに当社までご連絡ください。その際、可能であれば写真を添えてください。お客様の法的権利は、サプライヤーの返品ポリシーによる制限の影響を受けません。
返金
返金が必要な場合は、返品の審査終了後、当初のお支払い方法に対して返金が行われます。銀行やカード会社の処理時間はそれぞれ異なります。
お客様の法的権利
このページに記載されているいかなる内容も、お客様の居住国で適用される消費者の強制的な権利（該当するキャンセル権、返金権、救済権を含む）を除外または制限するものではありません。今後、対応市場が拡大するにつれ、配送先別の詳細な返品手順をご案内いたします。