Resi e rimborsi

Vogliamo che tu abbia informazioni chiare prima di ordinare. L'idoneità al reso può variare in base all'articolo, alla destinazione e al magazzino del fornitore. Ti preghiamo di contattarci prima di rispedire qualsiasi cosa, in modo che possiamo fornirti le istruzioni e l'indirizzo di reso corretti.

Richiesta di un reso

Contattaci tramite la nostra pagina di contatto indicando il numero dell'ordine, l'articolo che desideri restituire e il motivo. Tieni gli articoli non indossati, non utilizzati e, ove possibile, con le etichette e la confezione originali. Non inviare pacchi al nostro indirizzo aziendale registrato a meno che non confermiamo che sia il luogo di reso corretto.

Prodotti con restrizioni

Per motivi igienici o di altra natura, alcuni articoli come biancheria intima, costumi da bagno, gioielli per piercing e prodotti per la cura della persona potrebbero avere restrizioni sui resi. Eventuali restrizioni applicabili dovrebbero essere chiarite prima dell'acquisto e sono soggette ai tuoi diritti legali.

Merci danneggiate, errate o difettose

Comunicaci tempestivamente se il tuo ordine arriva danneggiato, errato o difettoso e, ove possibile, includi delle fotografie. I tuoi diritti legali non sono influenzati dalle restrizioni delle politiche di reso del fornitore.

Rimborsi

Ove sia dovuto un rimborso, questo verrà emesso sul metodo di pagamento originale dopo la valutazione del reso applicabile. I tempi di elaborazione bancaria e della carta variano.

I tuoi diritti legali

Nulla di quanto contenuto in questa pagina esclude o limita i diritti obbligatori dei consumatori applicabili nel tuo Paese, inclusi i diritti di annullamento, rimborso e riparazione applicabili. Forniremo ulteriori istruzioni di reso specifiche per la destinazione man mano che verranno abilitati ulteriori mercati.