Rücksendungen & Erstattungen

Wir möchten, dass Sie vor der Bestellung gut informiert sind. Die Rückgabeberechtigung kann je nach Artikel, Bestimmungsort und Lager des Lieferanten variieren. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir Ihnen die korrekten Rücksendeanweisungen und die Adresse mitteilen können.

Rücksendung beantragen

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Artikels, den Sie zurücksenden möchten, und des Grundes. Bewahren Sie die Artikel nach Möglichkeit ungetragen, unbenutzt und mit den Originaletiketten und der Originalverpackung auf. Senden Sie keine Pakete an unsere registrierte Geschäftsadresse, es sei denn, wir haben bestätigt, dass dies der korrekte Rücksendeort ist.

Produkte mit Einschränkungen

Aus hygienischen oder anderen Gründen können für bestimmte Artikel wie Unterwäsche, Bademode, durchstochenen Schmuck und Körperpflegeprodukte Rückgabebeschränkungen gelten. Jegliche anwendbaren Beschränkungen sollten vor dem Kauf deutlich gemacht werden und unterliegen Ihren gesetzlichen Rechten.

Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Ware

Teilen Sie uns umgehend mit, wenn Ihre Bestellung beschädigt, falsch oder fehlerhaft ankommt, und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch etwaige Rückgaberichtlinien der Lieferanten nicht beeinträchtigt.

Erstattungen

Wenn eine Erstattung fällig ist, wird diese nach der entsprechenden Prüfung der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungszeiten von Banken und Kartenanbietern variieren.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts auf dieser Seite schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder schränkt diese ein, die in Ihrem Land gelten, einschließlich anwendbarer Widerrufs-, Erstattungs- und Abhilferechte. Wir werden weitere zielortspezifische Rücksendeanweisungen bereitstellen, sobald zusätzliche Märkte erschlossen werden.