Returnering og refundering
Vi ønsker, at du har klar information, inden du bestiller. Muligheden for returnering kan variere alt efter vare, destination og leverandørens lager. Kontakt os venligst, før du sender noget retur, så vi kan give dig de korrekte returinstruktioner og -adresse.
Anmodning om returnering
Kontakt os via vores kontaktside med dit ordrenummer, den vare, du ønsker at returnere, og årsagen hertil. Hold så vidt muligt varer ubrugte, ubeskadigede og med originale mærkater og emballage. Send ikke pakker til vores registrerede forretningsadresse, medmindre vi bekræfter, at det er det korrekte retursted.
Produkter med restriktioner
Af hygiejnemæssige eller andre årsager kan visse varer, såsom undertøj, badetøj, smykker til piercinger og personlige plejeprodukter, være omfattet af returrestriktioner. Eventuelle gældende restriktioner skal fremgå tydeligt før købet og er underlagt dine juridiske rettigheder.
Beskadigede, forkerte eller defekte varer
Giv os straks besked, hvis din ordre ankommer beskadiget, forkert eller defekt, og vedlæg gerne fotos, hvis muligt. Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke af eventuelle returpolitikker fra leverandøren.
Refundering
Når en refundering er berettiget, vil den blive overført til din oprindelige betalingsmetode efter den gældende returvurdering. Bank- og kortbehandlingstider varierer.
Dine juridiske rettigheder
Intet på denne side udelukker eller begrænser obligatoriske forbrugerrettigheder, der er gældende i dit land, herunder gældende rettigheder vedrørende fortrydelse, refundering og retsmidler. Vi vil give yderligere destinationsspecifikke returinstruktioner, efterhånden som yderligere markeder aktiveres.